IRCTC की वेबसाइट और एप डाउन, यात्रियों को परेशानियां

छठ पर्व के पहले दिन 25 अक्टूबर को IRCTC की वेबसाइट और एप सुबह से डाउन हो गए, जिससे हजारों यात्रियों को टिकट बुक करने में दिक्कतें हुई। सुबह 10 बजे से AC क्लास के तत्काल टिकट बुकिंग का समय था, लेकिन IRCTC का प्लेटफॉर्म उस समय काम नहीं कर रहा था। इसी कारण लोग सोशल मीडिया पर अपनी शिकायतें दर्ज कराते नजर आए। डाउन डिटेक्टर के अनुसार, सुबह 9 बजे से शिकायतें दर्ज होना शुरू हो गई थीं।

टिकट बुकिंग में आई रुकावट

IRCTC की वेबसाइट और एप पर 45% और 51% तक शिकायतें दर्ज की गईं। छठ पर्व के दौरान तत्काल टिकट बुकिंग के लिए यात्री काफी परेशान दिखे। IRCTC पर रोजाना करीब 12.5 लाख टिकट बुक किए जाते हैं, लेकिन त्योहारों के समय इसकी कार्यक्षमता पर बार-बार सवाल उठ रहे हैं। इससे पहले दिवाली पर भी ऐसी समस्या सामने आई थी।

IRCTC की समस्या का समाधान

वेबसाइट डाउन होने पर यात्रियों को कस्टमर केयर नंबर या ईमेल के माध्यम से अपनी शिकायत दर्ज कराने का विकल्प दिया गया है। यदि टिकट बुकिंग अर्जेंट हो तो काउंटर पर जाकर टिकट बुक करना बेहतर विकल्प हो सकता है।

त्योहारों में लगातार समस्या

त्योहारों के दौरान IRCTC की वेबसाइट और एप बार-बार डाउन होने की समस्या यात्रियों के लिए बड़ी चुनौती बनती जा रही है। इससे लोग सोशल मीडिया पर अपनी नाराजगी व्यक्त कर रहे हैं। IRCTC का यह मुद्दा गूगल पर भी ट्रेंड कर रहा है।

निष्कर्ष

IRCTC की वेबसाइट और एप पर बार-बार आने वाली डाउन समस्या त्योहारों के समय यात्रियों के लिए बड़ी परेशानी का कारण बन रही है। इस समस्या को जल्द से जल्द हल करना आवश्यक है ताकि लोग बिना किसी बाधा के अपनी यात्रा की योजना बना सकें।