खजुराहो एयरपोर्ट देश का नंबर-1 हवाई अड्डा बना

एयरपोर्ट अथॉरिटी ऑफ इंडिया द्वारा जारी 2025 के कस्टमर सैटिस्फेक्शन सर्वे में खजुराहो एयरपोर्ट को पूरे देश में प्रथम स्थान मिला है। यात्री संतुष्टि के आधार पर खजुराहो ने दिल्ली और मुंबई जैसे बड़े हवाई अड्डों को पीछे छोड़ दिया।

सर्वे में स्वच्छता, सुरक्षा और सुविधाओं पर मिला सर्वोच्च अंक

एएआई के कस्टमर सैटिस्फेक्शन सर्वे के दूसरे राउंड में देश भर के हवाई अड्डों का मूल्यांकन कई मानकों पर किया गया। इनमें स्वच्छता, सुरक्षा, यात्री सुविधाएं, एयरपोर्ट स्टाफ का व्यवहार और उपलब्ध सेवाओं की गुणवत्ता जैसे बिंदु शामिल थे।

खजुराहो एयरपोर्ट को स्वच्छता, सुरक्षा और सुविधा के लगभग सभी पैमानों पर उच्चतम अंक प्राप्त हुए। सर्वे में यात्रियों से विस्तृत फीडबैक लेकर यह आकलन किया गया कि उन्हें एयरपोर्ट पर किस स्तर की सेवा और माहौल मिल रहा है।

यात्रियों ने दी सुविधाओं और स्टाफ को बेहतर रेटिंग

यात्रियों ने खजुराहो एयरपोर्ट की साफ-सफाई, प्रतीक्षा क्षेत्रों में आरामदायक बैठने की व्यवस्था और सामान वितरण की तेज प्रक्रिया की विशेष सराहना की। पूरे परिसर में सुरक्षित और सहज माहौल को भी यात्रियों ने सकारात्मक रूप से रेट किया।

इसके अलावा एयरपोर्ट स्टाफ के मददगार और विनम्र व्यवहार को भी इस उपलब्धि की महत्वपूर्ण वजह माना गया। यात्रियों ने अपनी प्रतिक्रिया में बताया कि उन्हें मार्गदर्शन, चेक-इन और सुरक्षा जांच के दौरान सहयोगपूर्ण रवैया मिला, जिससे कुल अनुभव काफी बेहतर रहा।

एयरपोर्ट डायरेक्टर ने टीम और सेवा गुणवत्ता को दिया श्रेय

खजुराहो एयरपोर्ट के डायरेक्टर संतोष सिंह ने इस उपलब्धि पर पूरी टीम को बधाई दी। उन्होंने कहा कि शुरुआत से ही उनकी प्राथमिकता यात्रियों की सुविधा, सुरक्षा और सेवा की गुणवत्ता रही है।

डायरेक्टर के अनुसार विभिन्न विभागों के बीच बेहतर तालमेल, समयबद्ध संचालन, सफाई व्यवस्था और यात्री शिकायतों के त्वरित समाधान ने खजुराहो को शीर्ष स्थान दिलाने में प्रमुख भूमिका निभाई।

मध्यप्रदेश और बुंदेलखंड के लिए गर्व की बात

स्थानीय लोगों और व्यापार से जुड़े वर्गों ने खजुराहो एयरपोर्ट की इस उपलब्धि को पूरे मध्यप्रदेश और विशेष रूप से बुंदेलखंड क्षेत्र के लिए गर्व का विषय बताया। उनका कहना है कि इससे यह संदेश जाता है कि छोटे शहरों के हवाई अड्डे भी उत्कृष्ट सेवाएं देकर बड़े महानगरों को पीछे छोड़ सकते हैं।

पर्यटन उद्योग से जुड़े लोगों का मानना है कि खजुराहो एयरपोर्ट की यह रैंकिंग घरेलू और अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों का विश्वास बढ़ाएगी। इससे खजुराहो के प्रसिद्ध मंदिरों और आस-पास के पर्यटन स्थलों पर आने वाले पर्यटकों की संख्या में वृद्धि होने की संभावना है।

निष्कर्ष: बेहतर प्रबंधन और सेवाओं से मिली नई पहचान

कस्टमर सैटिस्फेक्शन सर्वे में नंबर-1 स्थान हासिल कर खजुराहो एयरपोर्ट ने यह साबित किया है कि संगठित प्रबंधन, साफ-सफाई, मजबूत सुरक्षा व्यवस्था और संवेदनशील सेवा दृष्टिकोण के साथ कोई भी हवाई अड्डा राष्ट्रीय स्तर पर उदाहरण बन सकता है।

यह उपलब्धि न केवल खजुराहो और मध्यप्रदेश की छवि मजबूत करती है, बल्कि देश भर के अन्य छोटे और मध्यम श्रेणी के एयरपोर्ट्स के लिए भी प्रेरणा का स्रोत है। आने वाले समय में इस पहचान से क्षेत्रीय पर्यटन, स्थानीय अर्थव्यवस्था और रोजगार के नए अवसरों को बढ़ावा मिलने की उम्मीद है।